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Aviso de no discriminación

Meridian Medicare-Medicaid Plan (MMP) cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad ni género (incluidos el embarazo y la orientación sexual). Meridian Medicare-Medicaid Plan (MMP) no excluye ni trata diferente a las personas por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o género (incluidos el embarazo y la orientación sexual).

Meridian Medicare-Medicaid Plan (MMP)

  • Brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros, tales como los siguientes:
    • Intérpretes de lenguaje de señas calificados
    • Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Provee servicios lingüísticos gratuitos para personas cuya lengua natal no sea el inglés, tales como:
    • Intérpretes calificados
    • información escrita en otros idiomas.
  • Si necesita estos servicios, comuníquese con nosotros al 1-855-580-1689 (TTY: 711). El horario es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. Los fines de semana y los feriados estatales o federales, es posible que se le pida que deje un mensaje. Contestaremos su llamada el siguiente día hábil.

Si usted cree que Meridian Medicare-Medicaid Plan (MMP) no le brindó estos servicios o lo discriminó de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o género (incluidos el embarazo y la orientación sexual), puede presentar una queja:

1557 Coordinator
PO Box 31384, Tampa, FL 33631
855-577-8234
TTY: 711
Fax: 866-388-1769
SM_Section1557Coord@centene.com

Puede presentar una queja por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador 1557 está disponible para ayudarlo.

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, a través del Portal de reclamaciones de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo postal o teléfono:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Los formularios de reclamo están disponibles en https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.

fm.formularynavigator.com,medicare.entrykeyid.com,member.membersecurelogin.com,mmp.ilmeridian.com,findaprovider.mmp.ilmeridian.com,provider.mmp.mimeridian.com,

Fecha de actualización: 10/01/24

H6080_WEBSITE_2025_Accepted_09302024


Fecha de actualización: 10/01/24

H6080_WEBSITE_2025_Accepted_09302024

Meridian Medicare-Medicaid Plan (MMP) is a health plan that contracts with both Medicare and Illinois Medicaid to provide benefits of both programs to enrollees. This is not a complete list. The benefit information is a brief summary, not a complete description of benefits. For more information contact the plan or read the Meridian Member Handbook. For information on Meridian and other options for your health care, call the Illinois Client Enrollment Services at 1-877-912-8880 (TTY: 1-866-565-8576) or visit enrollhfs.illinois.gov. Out-of-network/non-contracted providers are under no obligation to treat Meridian members, except in emergency situations. Please call our Member Services number or see your Member Handbook for more information, including the cost-sharing that applies to out-of-network services. ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al [1-855-580-1689] (los usuarios de TTY deben llamar al [711]). Los representantes están disponibles para ayudarle de [lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. Los fines de semana y los días feriados estatales o federales, es posible que se le solicite que deje un mensaje. Su llamada será devuelta dentro del siguiente día hábil]. La llamada es gratis. You can get this document for free in other formats, such as large print, braille, or audio. Call 1-855-580-1689 (TTY: 711). Representatives are available Monday-Friday, 8 a.m. to 8 p.m. to assist you. On weekends and on state or federal holidays, you may be asked to leave a message. Your call will be returned within the next business day. The call is free.

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